Голосовые помощники: большие возможности для ретейлеров?

В среду 23 августа компании Alphabet Inc. (GOOG, NASDAQ) и Wal-Mart Stores Inc. (WMT, NYSE) объявили о партнерстве с целью адаптации голосового помощника Google для использования в торговле Wal-Mart.

Новая инициатива является не только ответом на использование умного динамика Echo с программным обеспечением Alexa от Amazon.com Inc. (AMZN, NASDAQ). Ретейлеры рассчитывают на то, что новая технология поможет увеличить потребительскую активность.

В рамках нового партнерства покупатели смогут с помощью сервиса Google Express покупать продукты Wal-Mart. Это первый случай, когда ретейлер начнет продажу своих товаров за пределами собственного сайта. Google Express является торговой площадкой и сегодня включает более 50 розничных ретейлеров, в том числе крупнейшие торговые сети США.

Покупатели Wal-Mart смогут искать и заказывать товары с помощью голосового помощника в смартфонах с операционной системой Android от Google. При этом можно подключить к сервису Wal-Mart учетную запись Google, что позволит отслеживать потребительские привычки и предугадывать будущие запросы. Надо отметить, что шестерых из десяти пользователей беспокоит факт контроля со стороны голосовых помощников, но в большинстве случаев это не снижает потребительскую активность.

Одной из новых возможностей для покупателей Wal-Mart будет формирование корзины постоянных покупок, которую можно заказать с помощью голосового помощника Google. Товары можно будет заказать с доставкой или забрать в магазине самостоятельно. В следующем году Wal-Mart планирует расшить программу голосовых покупок примерно на 4,7 тыс. магазинов в США. Это будет крупнейшая торговая сеть, с которой потребитель может общаться с помощью естественного языка, то есть голосом.

Пока Wal-Mart в сфере интернет-продаж значительно отстает от лидера интернет-ретейла компании Amazon. Так, на сайте Wal-Mart только 67 млн наименований товаров, тогда как на Amazon.com – сотни миллионов. Тем не менее, по сравнению с прошлым годом количество товаров в интернет-магазине Wal-Mart выросло почти в семь раз, а число посетителей в июле достигло почти 84 млн человек.

В ближайшие годы Wal-Mart вряд ли сможет составить серьезную конкуренцию Amazon.com в интернете. Но такие технологии, как голосовые помощники, предлагают достаточно пространства для развития множества ретейлеров и предоставляют новые ниши в сфере интернет-ретейла, который пока еще на начальном этапе развития.



Размещённая в данном разделе информация и материалы носят справочно-информационный характер, адресован клиентам ООО ИК «Фридом Финанс», не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, не является предложением инвестировать в акции иностранных компаний.. Финансовые инструменты либо операции, упомянутые в данном обзоре, могут не соответствовать Вашему инвестиционному профилю и инвестиционным целям (ожиданиям). В информации, указанной в данном обзоре, не принимаются во внимание Ваши личные инвестиционные цели, финансовые условия или нужды. Определение соответствия финансового инструмента либо операции инвестиционным целям, инвестиционному горизонту и уровню допустимого риска является Вашей задачей. ООО ИК «Фридом Финанс» не несет ответственности за возможные убытки инвестора в случае совершения операций, либо инвестирования в упомянутые в данном разделе финансовые инструменты, и не рекомендует использовать указанную информацию в качестве единственного источника информации при принятии решения.

ООО ИК «Фридом Финанс» оказывает услуги заключения расчетных внебиржевых форвардных контрактов, базовым активом которых могут являться инструменты, размещаемые на торгах иностранных организаторов торгов, согласно пункта 4 Указания Банка России от 16.02.2015 N 3565-У "О видах производных финансовых инструментов" в Порядке оказания услуг по заключению договоров, являющихся производными финансовыми инструментами (Приложение №5 к Регламенту обслуживания Клиентов ООО ИК «Фридом Финанс», далее — Порядок) и в соответствии со Стандартными условиями форвардного контракта на цену иностранного финансового инструмента (Тип «IPO») (Приложение №2 к Порядку). Согласно ч. 2 ст. 1062 ГК РФ требования граждан, связанные с участием в сделках, предусматривающих обязанность стороны или сторон сделки уплачивать денежные суммы в зависимости от изменения цен на ценные бумаги, курса валюты, подлежат судебной защите только при условии их заключения на бирже. ООО ИК «Фридом Финанс» не оказывает услуги приобретения иностранных ценных бумаг, упомянутых в данном обзоре, за счет клиентов, не являющихся квалифицированными инвесторами.

ООО ИК «Фридом Финанс». Лицензия № 045-13561-100000 на осуществление брокерской деятельности, срок действия лицензии не ограничен.